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万字长文全景解构:中兴ZTE的沉默四十年与ICT无人区的下一站

2025-06-09
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  中兴ZTE选择在一个相对大部分社会化媒体以及普通大众而言,算是“半闭门”的生态合作伙伴大会上,面向自己的1000多名核心客户、生态伙伴及行业领袖,低调、简洁地谈了谈自己在四十岁之际,曾经做过什么,以及,接下来做什么。

  但40年也不长,尤其是对于那些动辄百年的ICT先驱来说,仅仅是一个开端。

  如果单纯从讲故事的角度来看,中兴这四十年并没有什么新鲜事,它的那些成长史本质上就是ICT产业在中国落地生根的过程,也是大家印象里的——从“手搓交换机”和“一根电话线”的连接,到最近这些年建设世界上最好的智网底座和完备的智网生态。

  而当你给它抛掉国内唯二的ICT双塔、全球5G专利申请量领头羊这样人尽皆知的虚名,我觉得为中兴ZTE这四十年里最好的溯源定性,或许是“修桥铺路”。它确实一直在承担作为压舱石的责任,所做出的创新探索,产业链培育,同时也是无数企业发展的“垫脚石”。

  如果将ICT基建比作传输的管道,那么这些年无数基于ICT基础做出的应用创新、终端从创新,无疑都是这个管道最末端的毛细血管。毛细血管茁壮成长,脉搏也能更加强壮。

  就“修桥铺路”来说,无论是在已建成全球规模最大移动网络、光纤宽带网络中无法忽视的存在感,还是在各种大数据中心体系与算力网络甚至是“东数西算”这样的大工程里的曝光度,以及在工业互联网、5G行业应用等具体解决方案的贡献,还有众所周知的通信领域核心技术突围,中兴ZTE毫无疑问是尽到了一个通信起家的ICT厂商的本分。

  与此同时,ZTE自己的毛细血管近几年也已经无声息地铺开许久,目前还未到终章。

  只是,在下一个四十年,国内ICT产业已经走在了世界前列,也就不再有现成路径可供追赶。

  中兴给出了更具体一点的说法,“全力投入AI,加速AI和ICT的融合,持续深化全栈AI解决方案”,带着一些晦涩的术语,听起来像是某些科技公司高声疾呼的口号的人话版表述,也从某种角度映射出ZTE在这个“AI爆发”的时代所秉承的敦本。

  一直以来,都有这么一个说法:蒸汽动力掀起了第一次工业革命浪潮;电气技术催生了第二次产业变革;信息化浪潮推动第三次产业转型;而当下以人工智能为核心的数智化革命,正引领人类迈入第四次工业革命。

  与前两次工业革命形成鲜明对比的是,信息化革命、数智化革命的重点,不再仅仅是能量的转化,而是出现了信息能量化、能量信息化、信息能量一体化的特征。

  基于这一特征,通信网络、数据中心等新基础设施如同水利、公路、电网,成为支柱;数据如同土地、劳动力、资本,成为新的生产要素;基于数智化的软件、硬件、平台则如同铁犁牛耕、蒸汽机、电动机,则成为新的生产工具。

  在长坡雪厚的ICT领域,基建无疑是最厚重的一环,大多是涉足较少或者浅尝辄止。

  以这次大会为例,ZTE汇报了不少与电力、金融、政务、大企业、交通、教育等不同领域的非常具体非常垂直的解决方案。以及在AI家庭发布会中,首次推出“AI家庭系列产品”——涵盖AI家庭网络、AI家庭算力、AI家庭智能屏及AI家庭机器人在内的AI家庭“四大件”……

  甚至,还有数据中心使用的模块化间接蒸发冷却空调、万兆Wi-Fi7光AP系列产品和FTTM工业解决方案以及高性能智算交换机组成的AI全光网解决方案、聚焦行业客户AI落地最后环节的数字星云4.0。

  以算力为例,中兴ZTE的算力网络,可以理解为“算为中心、网为根基” 新型信息基础设施,可以简单理解为网络、云计算等不同数字技术的融合而成的“骨骼”,或者说“血管”。

  比如中兴星云智算网络一边设计超大规模组网方案,覆盖从千卡、万卡到十万卡,乃至未来百万卡的应用。另一边沿着算力发展与算网服务的技术路径,让核心器件均用自己的中兴微完全替代,甚至,整机的器件国产化率可达到100%。

  无法否认,贯穿大多数国人生活的ZTE,给到大众的第一印象还是基站等业务的产品名称。

  在底层技术、产业应用、产品开发等方面的创新,也正在成为整个数字化进程里的技术支持。

  一方面,在无线业务基建的角色上,ZTE在尝试着对新时代与新环境的接轨。另一方面,5G、算力网络、人工智能等新一代信息技术,成为中兴探索的技术边界。被拓展的科技旷野,为其他行业提供增长的新空间,与技术的新赋能。

  其中作为底座的部分,一是以网络连接、算力技术为核心的新型信息基础设施,二则是围绕 “连接+算力+能力”的服务体系。

  这场会议上,传统制造业企业河钢登台后的简短分享让我似乎窥见了中兴的解法,由于分享内容并非面向大众,也没有营销目的,存在比较高的理解门槛,这里我不再复述。

  ZTE提供智算底座以及星云行业大模型能力,结合河钢对于钢铁业务的理解,共同构建了涵盖材料研发设计、生产排程调度、设备智能运维、能环双碳、安全生产等的钢铁全流程大模型能力。并在新材料研发、生产工艺、设备运维等关键领域开展了探索性应用。

  像是中兴的DeepSeek智算一体机,已经在8个行业21个场景落地应用。

  在汽车设计时,当车型的外观、颜色、小部件的形状等做些变化调整,传统车型设计要1.5个月,在用了DeepSeek一体机以后,十秒钟就能输出一个渲染图,一天内完成的套型设计从原先的50套升级为接近100套,实现“无限创意,一键成车”,创意方案数量直接翻倍。

  毕竟,中兴所有业务的实质溯源都是一样的——通过聚焦ICT基础设施,提供一块信息化、自动化、智能化的“黑土地”,即ZTE提供土壤,客户、伙伴在上面栽花种草。这是目前少见拥有丰富ICT技术积累、先进制造业经验,又能在终端业务有一定影响力的公司才能做的。

  那么多年ICT建设的技术与经验积累,中兴的经验自然可以赋能数字化建设中的千行百业。

  大致意思就是他们评估到2022年,全球GDP的65%将由数字化驱动,到2023年,大约75%的企业将会有全面数字化的方案。

  此中无非就是:很多工具的想法很好,但它们落地很难,有时是成本极其不合理,而更多时候是从方案到方案实现,隔了无数实际部署的难题,而且在实际需求方面,变化一直在。

  同时,在资源上,很多行业数据很多,但数字化的落后,让很多数据被浪费在凌乱的数据系统中,没法盘活。很多问题很致命,很多问题也并不新鲜。

  因此,这就要求企业不仅能够为用户提供由基础设施构建成的数字化建设第一阶段,更需要在第二阶段,为用户带来经验的传递以及对行业的深入理解。

  其中的区别在于,第一阶段也就是传统的纯提供基础建设的资源型服务。而第二阶段也就是中兴当下所处的阶段——开放全场景的能力,赋能伙伴,共建生态。

  这实际上提供的不仅仅是过去的那一系列资源,而是为企业提供了数字化转型的能力型服务。

  最直观的区别就是第二阶段可以满足很多具体的场景和解决很多具体的问题,通过一个个具体的方案赋能应用、使能数据。

  这片黑土地上,浓缩了ZTE几十年的ICT建设经验,在千行百业中结出了不同的果实。

  面向C端,所有产品可以靠快速迭代不断完善;但是到了B端,从技术到方案,从理念到产品,从好用到可靠性,能否面面俱到,还有必须一次性提供整体服务,才是拉开差距的关键所在:

  光是那几个数字化最迫切的传统行业,也都有自己的门槛与问题,哪怕只是明白他们的那套运转体系,理清他们特别而又细分的需求就需要投入巨大成本,它们的数字化转型,可不是单纯买卡,配置技术就能解决的:翻译翻译,就是只有真的懂制造业,才能服务好制造业。

  这么看,某种程度上,中兴输出的其实不仅仅是作为基础设施的产品;更是携手各行业伙伴做助力不同行业数字化转型“know-how”的方法和工具。

  但随着在中兴构建的黑土地之上,越来越多的企业、机构得到了ZTE于ICT技术与经验上的积累,而且,这积累是“know-how”。

  或许,未来我们将在千行百业当中,能看到无数个“中兴”在各自的领域里,得到竞争力的提升,掌握新质生产力,实现业务数字化建设和数智化成长。

  如果说智能工厂、智慧城市、智慧教育、智慧医疗、智慧交通等等的东西离我们生活太远。

  然而,到目前为止,智慧家庭似乎并没有得到很好的落地,仍然停留在不同行业的玩家林立、各种标准不一的阶段,很多的家庭产品并没有人们想象中那么“智慧”。

  与此形成对比的是,ZTE一直被忽略的消费者业务对整个集团的贡献已经接近三成,且还在提升。2024年,消费者业务同比增长16.2%,其中家庭终端年发货甚至超1亿台,移动互联产品5G FWA&MBB 市场份额保持全球第一,云电脑产品国内运营商市场份额第一。

  于是,带着这种困惑,我在会上直接现场向中兴通讯副总裁、有线产品市场总经理胡俊劼提出了一个比较尖锐的问题——相比较传统家电厂商,还有互联网厂商以及新兴科技企业,中兴布局AI家庭这个领域,到底有什么特有的优势?

  因此,在这一领域中,ZTE着重将当前连接领域的核心技术和通信领域的技术架构进行深度融合。第一,中兴在连接领域拥有底层核心能力支撑,无论是普通带宽升级还是业务感知层面的突破;第二,家庭产品借鉴了to B的内涵理念。

  当然,ZTE也认识到to C需要做简化适配,还有中兴创新性地将数据中心概念引入家庭场景,这样的基础设施建设将成为后续提供多样化家庭服务的必要支撑,也是中兴在家庭领域构建的核心竞争力所在。

  从胡俊劼给予我的回答中,我读出了三层递进式意味,有些恍然大悟ZTE做AI家庭的动机:

  第一层是技术积累的纵深。他特别强调连接领域底层核心能力,这实际上直白明说了中兴作为通信设备商的技术底子,相较于家电厂商擅长终端制造、互联网企业专注软件生态,中兴的优势在于将40年深耕通信等领域的技术积淀,转化为家庭场景中的网络架构能力。从芯片研发到协议栈优化的全栈技术掌控,使其能在网络、多设备协同等关键环节实现底层突破,而非停留在应用层的场景叠加。

  第二层是跨领域整合的路径。当提到to B向to C转化时,我注意到他特别区分了两种模式。那么中兴AI家庭产品线;企业级技术降维适配,比如将运营商级网络切片、边缘计算在toB业务当中已经得以验证的方案进行消费级改造,这明显是与新兴科技企业以及家电企业为了做硬件而做硬件,还有互联网企业从软件倒推硬件设计等等的模式是不一样的。

  第三层是基础设施的切入。将数据中心概念引入家庭场景的表述,其实是揭开了一个容易被忽视的行业趋势——家庭数字中枢本身就可以被看作一个微型数据中心。其不仅包含边缘网关,也关系算力动态分配,尤其是当设备数量突破临界点后,家庭网络需要从连接设备升级为管理数据,而中兴在运营商数据中心建设中积累的全协议栈能力,能解决。

  这事实上也勾勒出了中兴在家庭产品上独特的坐标:在时间轴上,把握住通信技术从B端到C端的传导;在空间轴上,构建起家庭场景与企业级技术的正比关系;而在价值链上,则选择占据基础设施层这个最考验技术纵深的位置。

  也就是说,ZTE直接避开了与互联网企业的生态竞争,又跳出了传统家电厂商和新兴科技企业单纯的硬件内卷。

  以至于,其所发布的具体的AI家庭产品本身,也和家电企业、互联网企业不一样——本质是优势to B业务产品在此投射的镜像。

  比如,在网络方面,很多通信业的巨头都尊重创新、尊重技术,但是对消费者产品的态度普遍会有些傲慢,也就是说,他们做得好核心路由器,也能做得好5G核心网,还能做得好企业级大功率无线局域网,却常常在同价位给不了更好的家用路由器。

  其实,商用技术下放给家用产品,要么能降低成本从而降低价格,要么能提升用户体验,这是从业者理所应当的本分。但是目前只有ZTE比较有兴趣做这些事情,这其实主要和它想要在C端市场依靠口口相传进一步打开局面有关。

  所以也就出现了滑稽场面,它的产品在大众那里的知名度与实际占有率不匹配——中兴做家庭连接类产品都做了20年了,之前中兴巡天AX3000系列路由器甚至一直都是AX3000品类的市场前三,就是没多少人知道这事。

  这次,ZTE主要展示的是前不久上市的新一代旗舰路由器BE6800 Pro+。

  这是一个看完参数表再看一下300出头的国补后价格你就会去买的饱和式堆料产品——自研四振子全向增益天线,一键Mesh组网功能,满血双2.5G网口搭配双宽带叠加,满足未来五年网络升级需求,甚至还有额外增加30米的2.4G频段通信距离和4.5米的5G频段通信距离的Xtra Range3.0。

  但是服务企业级产品的芯片算力,对于家用产品来说无需量化,必然拥有出色的多任务处理能力,对于家用级产品多少算是杀鸡用上宰牛刀。这么来说吧,我们以前遇到WiFi信号卡顿、掉帧,很多时候便是因为CPU负载过高(一般CPU占有率超过50%就会有掉包现象出现)。

  为了让Wi-Fi保持连接稳定、快速响应,ZTE直接把企业级路由的方案拿出来支持它。

  据我所知,给这个价位的家用路由产品用上这种高规格主芯片的,ZTE应该是目前唯一。一方面能看出它确实是在诚心堆料,另一方面,中兴微也确实需要大量的出货摊平成本。到消费者这边就正好有质优价廉的好产品可以占到便宜。

  而在AI家庭网络方面,中兴给我们看了在行业内首创的AI全光网关——FTTR全光智慧屏。

  要知道,全光网关产品在ZTE光是公开迭代的,就有6个版本,通信基础能力可想而知。

  整个产品主要是针对to C端加入了屏幕,方便直观的交互,也就是在FTTR的基础上,引入NAS和AI算力,能够同云端存储进行连接和协同(比如备份等),同时集成deepseek的能力,在本地对家庭内物体运动的情况进行感知处理,甚至实现对于语音助手、AI相册、以图搜图、以文搜图等智能应用的支持。

  之所以中兴具备这样的能力,就是将数据中心的一些概念引入到了to C的产品设计中。

  而在网络智能调优方面,其支持万兆适配,AI能够面对不同的业务需求,智能预判并分配资源。比如针对时延业务敏感最高的游戏业务,能够基于同运营商网络的协同,使其处于最高优先级,从而带来更好的使用体验。

  云电脑(主机在云端,电脑变账号,有屏有网就能用)是中兴终端的基本盘之一。2024年云电脑产品国内出货量增速超200%,总量突破200万台,其中二合一云电脑市占率稳定在50%以上。

  此次在AI家庭发布会出现的驭风二合一云笔电,延续了此前思路,且更多面向习惯于使用笔记本工作的人群体验。包括14吋触控屏幕,10点精准触控,大功率扬声器与全功能 Type-C 高清投屏及双 USB 数据传输接口,可外接双屏实现,以及轻薄机身等主流旗舰配置,此外,该产品还内置了AI能力,支持智慧语音实时双向翻译等。

  这种产品单纯卖硬件已不再有前途,无论是到SaaS层面,还是软件服务层与应用层,很多问题越来越深入。没有厂商能包干数量庞杂的深层次的问题,需要合作的云厂商具备更强的生态能力,平台能力,聚合能力,才能适应变化。

  相关的合作伙伴,在运营商渠道主要是三大运营商,而在C端消费者接触最多的社会化渠道,可能是阿里云。

  相对合作伙伴,ZTE充当的是技术角色的上游,以及解决方案提供者,还有终端提供者。

  这里必须再强调一遍的是,云电脑是一种能力体系,需要有对应的软硬件解决方案或者解决路径,但它并不是一款直接的简单的你所看到的硬件产品。

  它需要企业基于实践、基于对政企、对家庭、对个体消费者需求有足够理解,进行自主开发,而拥有这样能力的企业是不多见的,ZTE肯定算是其中的佼佼者。其背后还隐藏了100%自主知识产权和超300项专利积累,以及对主流X86、ARM芯片服务器的兼容,对Windows、Linux、UOS、麒麟、新支点等桌面操作系统的支持。

  比如,中兴在通讯业务积累的自研低码高清和网络自适应技术,结合自研桌面传输协议,可以降低对网络质量的依存度。

  比如,从终端/接入/网络/系统/数据和应用等方面,ZTE都可以自己亲自做,没有外采带来的安全风险。同时,平台支持私有云、公有云、混合云不同组网方式,也就是我为什么说这次发布会上中兴给C端消费者看的是一个原型——不同的组网会产生完全不同的云电脑。

  它支持5G插卡、双频Wi-Fi(可以限定内网)等多种连网方式,自由切换。在节能方面,由于这类笔记本型的典型功率微乎其微,更可支持无风扇设计,规避普通笔记本电脑机身的发烫问题,提高耐用性。

  未来,无论是娱乐还是工作的复杂性在增加,PC不再是唯一的工具,它将和安卓设备、IOS设备、其它平台设备如具有边缘算力的智能硬件进行复杂的协同。

  所以对于ZTE这样的顶级ICT企业来说,其主要的差异化竞争力注定不需要由硬件型号带来的,而是可以基于用户需求的差异化全栈自主解决方案获得竞争力。

  这次出现在AI家庭发布会上由中兴云电脑衍生的扶摇5G自由屏就是这样一个鲜明的代表。

  这款 27 英寸的高清触控设备,通过滑动万向轮底座设计与强大的内置电池,实现了从固定屏幕到移动终端的跨越 —— 它既是电脑、平板、电视,也是 KTV嗨唱机、学习机、游戏机、健身教练.....

  物理设计上,扶摇5G自由屏支持上下 25° 俯仰调节、90° 横竖屏旋转及 20cm升降,搭配静音万向轮,可在客厅、书房、卧室、厨房、户外等场所自由移动。27 英寸的超大触控屏幕,既能作为超大平板视频聊天,又能作为电脑外接大屏提升办公效率,还能化身移动家庭影院播放 4K 高清电影。内置5G 模块实现全网通覆盖,户外使用网络同样稳定。

  功能层面,自由屏深度融合运营商高清电视、云电脑业务,平板、电脑和电视可一键切换。同样支持 AI 语音交互和AI智能助手,这是只有典型的ICT厂商才能做出来的一屏多用的复杂产品——算力和存储在云上,软硬件自由分离或结合。

  至于家庭机器人,目前尚处于早期阶段,其未来的技术和落地难度远高于其它家庭产品。

  无论是特斯拉还是波士顿动力等等的机器人大公司或者产业巨头,基本都坦诚承认过家用机器人落地还需要相当长的时间,但是激烈角逐到来钱的窗口时间,可能也就只有几年。

  而ZTE做机器人的逻辑,从现有情况来看,应该类似目前中兴与制造业的合作,基于中兴提供的通信、网络、算力,甚至是星云多模态大模型等能力,让机器人具备语言理解和运动决策能力,也就是专注大脑,最多到眼睛,我个人预估它应该不大可能做全身硬件。

  况且,全身硬件也根本不是做人形机器人的瓶颈,目前限制具身智能发展的还是AI。直到现在,还没有厂商能把真正的AI大模型装到机器人的大脑。

  迄今为止,包括那些明星创业公司在内,基本都是基于开源方案重构,所谓的基于AI模型的仿真和训练,也只是前期做一系列训练,然后形成本地部署的控制策略。目前具身机器人还做不到把所有的运算都放到本地,会遇到散热和供电等很多问题。

  那么,ZTE此前已经布局的6G、智算、人工智能,会很自然地导向未来的消费级机器人,选择做“大脑”也意味着选择最难啃的骨头。

  如果有中兴这种ICT头部大厂入局,凭借其40年来积累的技术和供应链能力,可能会像当初手机产业链“孵化”出大屏、笔电那样,加速机器人供应链的迭代。

  当然,现在根本没有人知道,机器人这个新领域到底什么时候迎来爆发涌现。这种没有定论的领域没有那么多的对与错,条条大路通罗马,但最怕的是左右横跳和前怕狼后怕虎。不过,中兴已经在通信、智算、AI,尤其是相对曲折的终端,向大家展示了自己的定力。

  最后,我觉得中兴ZTE的四十年,是ICT领域技术演进与产业需求同频演进的历史。

  从通信设备制造商到ICT基础设施的核心建设者,再到数智化时代的全栈解决方案提供方,这一路的延续性与阶段性特征很直白:技术积累的纵深决定了其业务边界的拓展速度,而对底层能力的持续投入则构成了穿越周期的底气。

  在基础设施层面,中兴抓的主要是“连接”与“算力”的本质——无论是移动网络、光纤宽带的规模化覆盖,还是在数据中心、工业互联网的体系化布局,其所默默深耕的一直是“底座”,这既是技术复杂度的要求,也是产业分工的结果。

  全球5G专利的领先地位、国产化芯片的自研能力、算力网络从千卡级到百万卡级的灵活配套规划,指向了一个事实:中兴对ICT产业底层逻辑的理解已形成系统性认知。这种认知的稀缺性在于,它既需要长期研发投入的支撑,也依赖于对行业需求曲线变化的精准捕捉。

  AI家庭系列产品、行业大模型解决方案、云电脑与机器人等终端形态的探索,标志着其从“硬件交付”向“能力输出”的延伸。

  比如技术迁移的降维适配,将toB验证过的方案进行消费级改造,而非简单复制或硬件堆料逻辑;还有全栈协同的优化,从芯片设计到连接到终端,技术链条的垂直整合降低了协作成本;以河钢为例,其解决方案并非通星空体育 星空体育平台用化模型输出,而是“智算底座+行业know-how”……

  数智化的本质是生产要素的重构,中兴在过去四十年里给人的印象多于“基建建设”与“工具提供”,而在深度嵌入价值创造环节常常默默隐去其名,在互联网舆论场上一直被低估。

  但更深层的挑战在于,当ICT产业进入“无人区”后,技术路线的选择风险陡然上升。

  所以中兴无论是在6G、具身智能、全光网络还是大模型等前沿领域的投入,本质上是对未来四十年主导权的争夺。

  但这些方向的不确定性远高于传统基建,既需要保持定力,也要求有容错机制——对于一个ICT巨无霸来说,如何在高压强投入与灵活试错间取得平衡,这是个未完待续的故事。

  某种意义上,中兴这四十年的故事也是整个中国ICT产业的进化轨迹:从追赶者到并跑者,再到定义下一代技术范式的引领者。

  其未来四十年的成败,或将取决于能否在“修桥铺路”的基础上,完成从基础设施提供商向生态级技术公司的跳跃。

  而这场跳跃的尽头,不仅是企业的自我超越,更关乎数字化进程的深度与广度——在ICT基建的“黑土地”上生长出足够多既属于自己也属于大家的“新物种”,或许才是中兴过去四十年以及未来四十年里能为我们提供的最深远的价值所在。

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