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15位700号段来了新型防火墙能否根治骚扰电话之困_通信世界网

2025-07-05
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  工信部官方政务新媒体账号的上述标题一反常态地跳动着活跃气息,仿佛电话铃声穿透屏幕而来。这个由15位数字组成的标题,瞬间在朋友圈刷屏。这一极具创新性的政策传播,不仅传递了官方在公共沟通中的思维转变与用户意识的提升,更通过拟人化、场景化的表达拉近了与公众的距离。在这串15位的数字背后,一场捍卫公民隐私的国家级行动已然拉开序幕。15位数字组成的新型防火墙,将在未来悄然改变数亿中国人接听陌生来电的日常。

  当快递单变成“泄密单”,当外卖订单招来推销电话,当网约车行程结束却遭遇骚扰,我们的手机号码在数字经济时代几乎处于“裸奔”状态。冰冷的数据揭示残酷现实:2024年电信网络诈骗案件中,68%源于手机号码信息泄露。企业使用普通手机号段充作“虚拟号”,用户接听时无从判断对方是快递小哥还是诈骗分子。更有些“散乱差”企业假借隐私保护之名,行营销骚扰之实。

  针对上述乱象,记者采访了中国信息通信研究院技术与标准研究所业务与网络研究部主任张大坤,他认为,近年来快递物流、外卖配送、网约车等被广大用户广泛使用,用户手机号码也在服务提供的过程中频繁传递。随着《网络安全法》《民法典》《个人信息保护法》等法律法规相继发布施行,以上行业服务提供方纷纷推出中间号业务,在服务提供过程中临时分配一个手机号代替用户真实手机号进行通信,用以保护个人信息安全,但这种方式给用户使用和业务管理带来了新的问题。

  “一是手机号码被用作中间号打破了人们普遍认知中的手机号码和人相对固定的关联关系,用户接到电话,不知道对方的号码是实际的还是临时的,尤其当订单结束号码绑定期超期无法拨叫时,易引发用户的不理解。二是对于业务管理来说,部分企业为逃避监管,以保护用户隐私为由,大量使用手机中间号拨打商业营销电话,更存在用于诈骗等违法犯罪活动的风险,增加了管理的难度。”张大坤补充道。

  面对信息泄露乱象,国家出手了。7月3日,工信部发布《关于开展号码保护服务业务试点的通知》,规划700号段作为专用隐私保护号段,标志着隐私保护进入国家标准化时代。据悉,开展号码保护服务业务试点是贯彻以人民为中心的发展思想,统筹发展和安全的重要举措,对加强个人信息保护、防范治理电信网络诈骗、强化非应邀商业电子信息防控、促进平台经济和民营经济发展壮大具有重要意义。

  700号段非简单数字组合,而是构建了一套精密防护体系。工信部创新性地设计了应用平台、基础平台、业务使用方三方协同机制。应用平台提供方负责生成15位中间号并管理绑定关系;基础平台提供方(中国移动、中国电信、中国联通等基础运营商)搭建通信基础设施;业务使用方(电商、外卖等平台)则承担场景落地责任。

  这套体系具备三重防护。一是隐藏真实号码,通线中间号,实现“相见不相识”的隐私隔离;二是禁用营销功能,严禁将700号段用于商业营销,违者列入信用黑名单;三是全流程溯源,通信记录留存两年,涉诈行为一查到底。

  张大坤表示:“700号码是工业和信息化部规划给号码保护服务业务的专用号段,格式清晰易于辨认,同时试点通知明确了各方责任,加强电信网络诈骗和非应邀商业电子信息防范治理工作,将有力促进规范合规的用户隐私保护工作。”

  当用户接到700开头的15位来电,立即知晓这是受保护的隐私通话,无需再经历“接还是不接”的烦恼。可见,规划700专用号码,在形式上可以与手机号码明显区分,方便用户识别。当服务人员或用户使用“中间号”联系对方时,双方拨打和看到的号码均是“中间号”,网络中会将“中间号”最终翻译成对方的实际号码完成通信。

  700电线号段为何要突破传统手机号的11位框架?背后是精密的数学计算与前瞻规划。现有11位手机号看似资源丰富,但实际仅有约8位可用于用户分配。加上用户对“4”等数字的避讳、一人多号现象的普及,可用码号资源已濒临枯竭。而海量的隐私保护需求,正加速消耗这有限的资源池。

  同时,张大坤指出:“700号码位长设置综合考虑快递、外卖、网约车多个场景的使用需求,当前我国号码保护服务业务日均订单量至少为3.5亿,尤其是快递星空体育 星空体育平台行业,中间号在一次快递的全生命周期内要保持不变,存续时间长,号码需求量大。经充分调研和估算,最终将700号码位长设置成15位,以满足上述场景千亿级的码号资源需求。”

  700号段虽以快递、外卖、网约车为突破口,但其应用场景是否会止步于此呢?试想这些可能:“房屋中介带看房时使用一次性联系号码”、“二手交易平台买卖双方隐私通话”、“医生与患者间的临时诊疗沟通”、“家政服务人员上门服务时的临时联络”等,上述场景是否也能搭上700号段的“东风”呢?毕竟,在广大业内人士看来:“一切需要临时联系又需保护隐私的场景,都是700号段的用武之地”。

  围绕这个业界普遍关心的问题,张大坤表示:“700号段是工信部为号码保护服务业务规划的专用码号资源,在3个月准备期和3个月过渡期结束后,除700号段外,不得将其他号码作为中间号。目前重点在快递、外卖、网约车等高频使用场景推行700号段的应用,对于其他行业的号码保护服务场景,我们将加紧研究,逐步稳妥有序推进700号段的统一应用,确保号码保护服务的平稳过渡和有效实施。”

  叮铃铃!“700XXXXXXXXXXXX”来电。用“听得懂的声音”传递“看得见的保护”。“利民之事,丝发必兴”,当700号段从试点走向普及,我们或许将见证一个历史性转折:曾经被明码标价的手机号码,终于披上了国家认证的“数字盔甲”。其实,技术本无善恶,关键看掌握在谁手中。这串15位的数字长城,正尝试在便捷与安全的天平上,放下一枚公正的砝码。

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