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数字人客服与人脸AI防火墙：Sibos2024年会展示中国金融科技新高度
2024-12-11
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返回列表2024年10月21日至24日，被誉为金融界“奥运会”的“Sibos2024年会”在北京盛大召开。作为全球金融行业的一项重大盛事，此次年会吸引了众多国际金融机构和科技公司参展，展现了金融科技的最新进展和趋势。在此次年会上，中国企业的表现尤其引人注目，展示了在数字支付、AI安全和数字人等领域的创新探索和应用实践。
在金融科技展中，一位名为“百小融”的3D虚拟人客服成为众人瞩目的焦点。她身穿黑色职业套装，面容精致，结合自然语言处理和声学模型技术，能够实时与客户进行互动。通过面部识别技术，百小融能够精准识别客户，提供个性化服务，回答关于AI技术、金融行业趋势等复杂问题，显示出人工智能在客户服务中的巨大潜力和灵活性。
比较传统客服，数字人客服如百小融具有多项创新特点。例如，通过客户授权的脸部识别，百小融不仅能增强对客户的理解，还能在嘈杂环境中保持高效的语音交互。这一技术基于深度学习和大模型，能够处理复杂的信息并进行自我学习，进而优化服务内容，让客户体验更加流畅。
除了数字人客服，在安全防范领域也有重磅产品亮相。其中，一款名为“人脸AI安全防火墙”的新设备吸引了许多参会者的关注。该产品旨在保护金融行业免受深度伪造和对抗样本攻击等安全威胁。在日益增加的网络风险背景下，这款设备实现了对人脸数据的实时监控和风险检测，可高效识别视频中的伪造脸部，展示了AI技术在金融安全领域的重要应用。
这款防火墙系统不仅可以在视频通话中实时监测人脸合成风险，还对金融交易中的身份验证提供了强有力的保障。通过将实时监测与用户警示相结合，用户在与他人进行视频通话时，系统能够及时提示对方的人脸是否存在AI合成的风险，大幅降低了诈骗风险。这一技术的成功应用，提高了金融交易的安全性，进一步加强了人脸识别在实际应用场景中的可靠性。
而在支付领域，支付宝展示了针对外国游客的便捷支付方案。通过“外卡内绑”和“外包内用”两大功能，境外人士能够轻松在中国各大场景下使用支付宝进行支付。此次新方案的推广，不仅为外国游客提供了便利，同时帮助中国商家吸引更多的国际顾客，推动了数字经济的发展。
与此同时，研究数据显示，2024年五一假期期间，使用支付宝绑外卡的境外游客消费呈现显著增长，凸显出数字支付在国际化过程中的应用前景与潜力。通过实现跨国支付的无缝对接，中国金融科技正在向更广阔的市场延伸。
此次Sibos年会的成功举办，为中国金融科技的发展提供了良好展示平台。与此同时，参展企业通过与国际同行的互动，不仅展示了中国金融的数字化转型成果，也进一步深化了对全球金融行业的理解和思考。随着人工智能、大数据等技术的不断进步，未来的金融科技将更加注重用户体验与安全性，并面临前所未有的发展机遇与挑战。
总结来看，数字人客服和人脸AI安全防火墙展现了中国在金融科技领域的创新能力与前瞻性。无论是提升客户服务的质量，还是加强金融安全的防护，相关技术的发展都在不断推动金融行业的转型。未来，我们期待看到更多此类技术在各行业的广泛应用，助力中国金融科技在国际舞台上的崭露头角。
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